POLÍTICA DE PRIVACIDADE – INSTITUTO SOCIAL CORAÇÃO SOLIDÁRIO
O Instituto Social Coração Solidário, pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, doadores, voluntários e beneficiários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, especialmente no contexto de doações realizadas por meio de plataformas digitais.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários e doadores, tais como:
Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço;
Telefone e e-mail;
Informações relacionadas às doações realizadas.
No caso de doações online, os dados também podem ser coletados por meio de plataformas intermediadoras de pagamento e arrecadação, como a HYB - Doe Online ou similares.
Além disso, podemos coletar automaticamente:
Endereço IP;
Dados de navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Processar e gerenciar doações;
Emitir comprovantes e registros financeiros;
Entrar em contato com doadores e apoiadores;
Prestar contas a órgãos públicos e parceiros;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência do usuário nas plataformas utilizadas.
3. Uso de Plataformas de Terceiros (HYB e similares)
Para viabilizar doações online, o Instituto pode utilizar plataformas terceiras especializadas, como a HYB - Doe Online.
Nesses casos:
Parte dos dados pessoais poderá ser coletada e processada diretamente pela plataforma;
A plataforma atua como operadora de dados, seguindo suas próprias políticas de privacidade e segurança;
Recomendamos que o usuário também consulte a política de privacidade da plataforma utilizada.
O Instituto não se responsabiliza por práticas de tratamento de dados realizadas exclusivamente por essas plataformas, mas seleciona parceiros que adotam padrões adequados de segurança e conformidade com a LGPD.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
Plataformas de pagamento e doação (como HYB);
Instituições financeiras;
Parceiros e prestadores de serviço essenciais à operação;
Órgãos públicos, quando exigido por lei.
O Instituto não comercializa dados pessoais.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais aplicáveis.
6. Direitos dos Titulares
O titular dos dados pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar exclusão de dados, quando aplicável;
Revogar consentimento;
Obter informações sobre o uso de seus dados.
7. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, análise de acesso e funcionamento adequado das páginas de doação.
8. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais.
9. Contato e Encarregado de Dados (LGPD)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Telefone: 21 3472-9775
Última atualização: 29/04/2026